Een beetje hulp

Houd je bestellingen in beweging.

Praktische hulp bij het importeren, controleren en voorbereiden van groothandelsbestellingen in Tradefold.

Hulp bij de eerste bestelling · Bij elk abonnement inbegrepen

Laten we je eerste bestelling samen doorlopen.

Vraag vóór installatie of het past, of krijg hulp met Free Start. We helpen één representatieve klantbestelling importeren, productkoppelingen, verpakkingsaantallen en klantprijzen controleren en de conceptbestelling klaarzetten voor jouw goedkeuring.

Krijg hulp bij de eerste bestelling ↗

Opent je e-mailapp; er wordt niets automatisch verstuurd. Gebruik je webmail, schrijf dan naar hello@tradefold.app met je winkeldomein, bestelformaat en geschat maandvolume. Voeg geen klantdocumenten, wachtwoorden of betaalgegevens toe. Importeer echte bestellingen via de app.

We begeleiden de controles; jij keurt de Shopify-conceptbestelling goed. De hulp bestaat uit één startsessie en één controle van een herhaalbestelling, samen maximaal 30 minuten per winkel. Dit verandert niets aan het Free Start-tegoed of de abonnementsvoorwaarden.

Bekijk eerst de werkwijze: voorbeeld met wenskaarten of voorbeeld met kaarsen. Beide gebruiken fictieve bestelgegevens.

Je eerste gecontroleerde bestelling

Installeer Tradefold vanuit de Shopify App Store en keur de abonnementsvoorwaarden van Shopify goed.
Open Tradefold vanuit je Shopify-beheercentrum. Importeer een PDF, XLSX of CSV, plak een bestelling of gebruik je toegewezen inbox.
Controleer het origineel, de klant, cataloguskoppelingen, verpakkingen, aantallen en prijzen. Los waarschuwingen op voordat je goedkeurt.
Keur het maken van de conceptbestelling goed en open deze daarna in Shopify om adressen, belastingen, verzending en betalingsvoorwaarden te controleren.

Ondersteunt Shopify-winkelvaluta’s. Er wordt geen valutaomrekening uitgevoerd.

Wil je een uitgebreid voorbeeld? Volg de handleiding voor inkooporders of controleer verpakkingen en klantprijzen.

Maak je eerste pro forma in je eigen huisstijl

Open een bestelling met een goedgekeurde Shopify-conceptbestelling en selecteer Pro forma maken.
Kies Atelier, Ledger of Studio. Of open AI-ontwerp, beschrijf een stijl zoals ‘Klassiek, compact en blauw’ en selecteer Ontwerp genereren. De voorgestelde indeling en het gesprek worden bij deze bestelling opgeslagen.
Sleep de gestippelde grepen op het document om secties te verplaatsen of gebruik de pijlen omhoog/omlaag. Producten blijven vóór de gecontroleerde totalen staan. Gebruik Tekst en variabelen toevoegen om ondersteunde bestelvelden in te voegen; de waarden komen uit de huidige conceptbestelling.
Gebruik Huisstijl voor bedrijfsgegevens en logo. Stel papierformaat, tussenruimte en afdrukkleur in en selecteer Ontwerp opslaan om de indeling van de werkruimte opnieuw te gebruiken.
Selecteer Voorbeeld van huidige conceptbestelling laden. Controleer adressen, betalingsvoorwaarden, alle regels, belastingen, verzending en totalen. Bevestig de controle en kies PDF-export makenen download daarna het document.

Open AI-documenten om een nieuwe bestelling te uploaden of een bestaande opnieuw te openen. Controleer eerst de Shopify-conceptbestelling en keur die goed; ga daarna verder in het bijbehorende ontwerpgesprek. Document opslaan bewaart je huidige documentinstellingen; Opgeslagen indelingen laat je maximaal 10 recente indelingen herstellen. De chat bewaart de laatste 40 berichten. Opgeslagen indelingen vervangen je huidige huisstijlgegevens of notitie niet.

Alleen vijf vooraf ingestelde stijlkeuzes gaan naar AI-ontwerp. Je getypte tekst, logo, klantgegevens, bestelregels en bedragen worden niet meegestuurd. Besteluitlezing is een afzonderlijk AI-proces, uitgelegd in ons privacybeleid.

Na een ontwerpwijziging moet je vóór export een actueel conceptvoorbeeld laden en controleren. Een nieuw ontwerp opslaan verandert eerder geëxporteerde pdf’s niet. Exporteren verstuurt geen e-mail en markeert niets als betaald.

Elk abonnement bevat de editor. Deze ondersteunt één opgeslagen werkruimte-indeling, maximaal drie eigen tekstblokken, A4 of US Letter en documenten tot 250 regels. PDF-labels zijn Engels; niet-ondersteunde tekens worden gemarkeerd. Een pro forma is geen fiscale factuur of betalingsbewijs.

Praat met Tradefold

Je ondersteuningsverzoeken openen

Vermeld je winkeldomein, bestelreferentie en wat er is gebeurd. Voeg geen API-sleutels, wachtwoorden, klantdocumenten of betaalgegevens toe aan je eerste bericht.

Ondersteuning per e-mail

We helpen met inrichting, imports en bestelcontrole. Er is momenteel geen gegarandeerde reactietijd.

Veelgestelde vragen

Verstuurt AI automatisch bestellingen?

Nee. Controleer de originele bron, de klant, gekoppelde producten, aantallen, verpakkingsgroottes en prijzen. Goedkeuring van de verkoper is vereist voordat een Shopify-conceptbestelling wordt gemaakt. Het maken ervan int geen betaling en verzendt geen goederen.

Wat als een import of extractie mislukt?

Open de bestelling en lees de status. Controleer het originele document en corrigeer gegevens handmatig, of probeer opnieuw zodra de oorzaak is opgelost. Upload dezelfde bestelling niet herhaaldelijk om een fout te omzeilen.

Waarom moet een artikel worden gecontroleerd?

Mogelijk moet een product, prijs, hoeveelheid of verpakkingsgrootte worden bevestigd. Vergelijk deze met het brondocument. Klantaliassen en verpakkingsregels helpen bij herhaalbestellingen, maar jij blijft verantwoordelijk voor goedkeuring.

Hoe worden abonnementen beheerd?

Open ‘Facturering’ in Tradefold om je abonnement te bekijken of de abonnementskiezer van Shopify te openen. Shopify toont de toepasselijke voorwaarden vóór bevestiging. Alleen succesvol aangemaakte Shopify-conceptbestellingen verbruiken het concepttegoed.

Hoe werkt Free Start?

Free Start bevat in totaal 10 succesvol aangemaakte Shopify-conceptbestellingen per winkel. Ongebruikt concepttegoed vervalt niet en er is geen automatische overstap naar een betaald abonnement. Eerdere proefconcepten delen dit tegoed. Wisselen van abonnement zet het niet terug. Mislukte concepten en bewerkingen tellen niet mee; onzekere resultaten houden een plek bezet tot ze zijn gecontroleerd.

Het bevat ook in totaal 25 AI-pogingen, gedeeld door besteluitlezing en documentontwerp. Mislukte of onderbroken pogingen tellen mee. Daarnaast gelden dagelijkse AI-limieten en grenzen voor broninvoer, opslag en servicecapaciteit; de werkruimte toont de actuele limieten. Tegoeden zonder vervaldatum beloven geen onbeperkte documentbewaring.

Bij het bereiken van een van beide limieten blijft je bestaande werk beschikbaar. Als AI is opgebruikt, kun je CSV/Excel importeren, bestellingen controleren en sjablonen handmatig bewerken. Kies een betaald abonnement in Shopify als je meer nodig hebt. Bestaande proefperioden van betaalde abonnementen behouden de goedgekeurde voorwaarden en het gedeelde tegoed van 10 conceptbestellingen.

Hoe vraag ik inzage of verwijdering aan?

Lees de privacyverklaringen neem daarna contact op met het winkeldomein en het soort verzoek. Kopers moeten eerst contact opnemen met hun verkoper.