Lite hjälp

Håll dina order i rörelse.

Praktisk hjälp med att importera, kontrollera och förbereda grossistorder i Tradefold.

Hjälp med första ordern · Ingår i alla planer

Låt oss gå igenom din första order.

Fråga om Tradefold passar före installation eller få hjälp med Free Start. Vi hjälper dig importera en representativ kundorder, kontrollera produktmatchningar, förpackningsantal och kundpriser och förbereda utkastet för ditt godkännande.

Få hjälp med första ordern ↗

Öppnar din e-postapp; inget skickas automatiskt. Om du använder webbmejl, skriv till hello@tradefold.app med butiksdomän, orderformat och ungefärlig månadsvolym. Ta inte med kunddokument, lösenord eller betalningsuppgifter. Importera riktiga order via appen.

Vi vägleder kontrollerna; du godkänner Shopify-utkastet. Hjälpen omfattar ett starttillfälle och en kontroll av en återkommande order, inom totalt 30 minuter per butik. Den ändrar inte Free Start-utrymmet eller planvillkoren.

Se arbetsflödet först: exempel med gratulationskort eller exempel med ljus. Båda använder fiktiva orderdata.

Din första kontrollerade order

Installera Tradefold från Shopify App Store och godkänn planvillkoren som Shopify visar.
Öppna Tradefold från Shopify-admin. Importera PDF, XLSX eller CSV, klistra in en order eller använd din tilldelade inkorg.
Kontrollera original, kund, katalogmatchningar, förpackningar, antal och priser. Lös varningar före godkännande.
Godkänn att utkastet skapas och öppna det sedan i Shopify för att kontrollera adresser, skatt, frakt och betalningsvillkor.

Stöder Shopify-butiksvalutor. Ingen valutaväxling utförs.

Vill du ha ett detaljerat exempel? Följ guiden för inköpsorder eller kontrollera förpackningar och kundpriser.

Skapa din första proforma med din profil

Öppna en order med ett godkänt Shopify-utkast och välj Skapa proforma.
Välj Atelier, Ledger eller Studio. Eller öppna AI-design, beskriv en stil som ”Klassisk, kompakt och blå” och välj Generera en design. Föreslagen layout och konversation sparas med denna order.
Dra de prickade handtagen i dokumentet för att flytta sektioner eller använd upp-/nedpilarna. Produkterna ligger kvar före verifierade summor. Använd Lägg till text och variabler för att infoga orderfält som stöds; värdena hämtas från aktuellt utkast.
Använd Varumärke för företagsuppgifter och logotyp. Ställ in pappersformat, avstånd och tryckfärg och välj Spara design för att återanvända arbetsytans layout.
Välj Läs in förhandsvisning av aktuellt utkast. Kontrollera adresser, betalningsvillkor, alla rader, skatt, frakt och summor. Bekräfta kontrollen och välj Skapa PDF-exportoch ladda sedan ner dokumentet.

Öppna AI-dokument för att ladda upp en ny order eller öppna en befintlig igen. Kontrollera och godkänn Shopify-utkastet först och fortsätt sedan i dess designkonversation. Spara dokument behåller dina aktuella dokumentinställningar; Sparade layouter låter dig återställa upp till 10 senaste layouter. Chatten behåller de senaste 40 meddelandena. Sparade layouter ersätter inte aktuella varumärkesuppgifter eller anteckningar.

Endast fem förinställda stilval går till AI-design. Din skrivna text, logotyp, kunduppgifter, orderrader och belopp ingår inte i förfrågan. Orderextrahering är en separat AI-process som förklaras i vår integritetspolicy.

Efter en designändring måste du läsa in och kontrollera en aktuell förhandsvisning före export. En ny sparad design ändrar inte redan exporterade PDF:er. Export skickar inga mejl och markerar inget som betalt.

Redigeraren ingår i alla planer. Den stöder en sparad arbetsytelayout, upp till tre egna textblock, A4 eller US Letter och dokument med upp till 250 rader. PDF-etiketterna är på engelska; tecken som inte stöds markeras. En proforma är inte en skattefaktura eller ett betalningskvitto.

Prata med Tradefold

Öppna dina supportärenden

Logga in via Shopify för att skapa ett ärende och läsa svar.

Ange butiksdomän, orderreferens och vad som hände. Ta inte med API-nycklar, lösenord, kunddokument eller betalningsuppgifter i första meddelandet.

Support via e-post

Vi hjälper till med inställningar, import och orderkontroll. Ingen garanterad svarstid erbjuds för närvarande.

Vanliga frågor

Skickar AI order automatiskt?

Nej. Kontrollera originalkälla, kund, matchade produkter, antal, förpackningsstorlekar och priser. Handlarens godkännande krävs före ett Shopify-utkast skapas. Att skapa utkastet tar inte betalt och levererar inte varor.

Vad händer om en import eller extrahering misslyckas?

Öppna ordern och läs statusen. Kontrollera originaldokumentet och rätta uppgifter manuellt eller försök behandla igen när orsaken är löst. Ladda inte upp samma order upprepade gånger för att kringgå ett fel.

Varför behöver en artikel kontrolleras?

En produkt, ett pris, ett antal eller en förpackningsstorlek kan behöva bekräftas. Jämför med källdokumentet. Kundalias och förpackningsregler hjälper med återkommande order, men du ansvarar fortfarande för godkännandet.

Hur hanteras abonnemang?

Öppna ”Fakturering” i Tradefold för att se abonnemanget eller öppna Shopifys planväljare. Shopify visar gällande villkor före bekräftelse. Bara Shopify-utkast som skapats korrekt förbrukar utkastutrymmet.

Hur fungerar Free Start?

Free Start innehåller totalt 10 skapade Shopify-utkast per butik, utan slutdatum för oanvända utkastkrediter eller automatisk övergång till betalplan. Tidigare provutkast delar detta utrymme. Ett planbyte återställer det inte. Misslyckade utkast och redigeringar räknas inte; osäkra resultat reserverar en plats tills de kontrollerats.

Det innehåller också totalt 25 AI-försök, delade mellan orderextrahering och dokumentdesign. Misslyckade eller avbrutna försök räknas. Dagliga AI-gränser och gränser för källinläsning, lagring och tjänstekapacitet gäller också; arbetsytan visar aktuella gränser. Krediter utan slutdatum utlovar inte obegränsad dokumentbevaring.

När någon gräns nås finns ditt befintliga arbete kvar. Du kan importera CSV/Excel, kontrollera order och redigera mallar manuellt när AI-utrymmet är slut. Välj en betalplan i Shopify när du behöver mer. Befintliga provperioder för betalplaner behåller sina godkända villkor och det delade utrymmet på 10 utkast.

Hur begär jag tillgång till data eller radering?

Läs integritetsinformationenoch kontakta oss med butiksdomän och typ av begäran. Köpare bör kontakta sin handlare först.