Pouvez-vous m'aider avec ma première commande ?
Oui. L’aide à la première commande est incluse dans tous les forfaits. Parlez-nous de votre processus avant l’installation ou faites-vous accompagner sur une commande représentative avec Free Start. Nous vous guidons pour vérifier les produits, les quantités par colis et les prix clients ; vous vérifiez et approuvez la commande provisoire Shopify. Conservez les documents clients dans l’application.
Puis-je installer Tradefold aujourd'hui ?
Oui. Installez Tradefold depuis le Shopify App Store, choisissez votre forfait et acceptez les conditions d’abonnement de Shopify. Free Start comprend au total 10 commandes provisoires créées et 25 tentatives d’IA, sans expiration des crédits inutilisés ni passage automatique à une offre payante. Commencez avec une commande client représentative et vérifiez le résultat avant de créer une commande provisoire.
Quels types de commandes puis-je importer ?
Les bons de commande de vos clients grossistes au format PDF, XLSX ou CSV, le texte de commande collé et les commandes reçues dans votre boîte de réception attribuée. Pour les tableaux, choisissez la feuille et les colonnes à importer. Les informations extraites par l’IA doivent toujours être vérifiées.
L'IA créera-t-elle des commandes sans mon autorisation ?
Non. L’IA aide à extraire les informations de commande. Vous vérifiez la source, clarifiez les correspondances produits, les quantités, les unités et les prix, puis approuvez explicitement la création d’une commande provisoire Shopify. Celle-ci ne déclenche ni paiement ni exécution de commande.
Qu’en est-il des conditionnements et des codes produits clients ?
Vous pouvez convertir les quantités de colis en unités et enregistrer des règles de conditionnement et des alias produits propres à chaque client. Vérifiez la correspondance proposée et la taille de l’unité avant d’approuver la commande provisoire.
Tradefold fonctionne-t-il avec Shopify B2B ?
Oui. Liez votre client à un client Shopify, puis sélectionnez un emplacement d'entreprise attribué. Tradefold lit les prix de catalogue contextuels, les niveaux de volume, les règles de quantité, les adresses d'entreprise et les conditions de paiement configurées. Votre boutique doit déjà avoir la configuration B2B appropriée. Les conditions de paiement peuvent nécessiter une autorisation Shopify supplémentaire. Tradefold ne réserve pas de stock ni ne convertit les devises.
Mes commandes sont-elles utilisées pour entraîner l'IA ?
Non. AWS n’utilise pas vos entrées ni vos sorties pour entraîner ses modèles sous-jacents. Avant chaque extraction, Tradefold vérifie que la conservation du compte est réglée sur « None » et que la journalisation des appels est désactivée. Si une vérification échoue, l’extraction s’arrête. Les exceptions limitées liées à la sécurité AWS, l’historique des commandes Tradefold et le traitement par les fournisseurs de messagerie sont expliqués dans notre politique de confidentialité.
Comment fonctionne Free Start ?
Free Start comprend au total 10 commandes provisoires Shopify créées par boutique et 25 tentatives d’IA partagées entre l’extraction de commandes et la conception de documents. Les crédits inutilisés n’expirent pas. Aucun passage automatique à une offre payante n’a lieu. Les commandes provisoires d’essais antérieurs comptent dans le même quota gratuit ; changer de forfait ne le réinitialise pas. Un résultat de création incertain réserve une place jusqu’à vérification. Les tentatives d’IA échouées ou interrompues comptent, car elles peuvent tout de même entraîner un coût fournisseur.
Des limites quotidiennes d’IA ainsi que des limites d’import des sources, de stockage et de capacité du service s’appliquent à chaque forfait. Votre espace de travail affiche les limites actuelles. Des crédits sans expiration ne signifient pas une conservation indéfinie des fichiers. Choisissez un forfait payant dans Shopify si vos besoins augmentent ; Shopify confirme les conditions avant votre approbation. Les essais existants de forfaits payants conservent leurs conditions approuvées.
Que se passe-t-il si la même commande arrive deux fois ?
Tradefold recherche les doublons et suit la création des commandes provisoires. Si le résultat d’une création est incertain, un processus de récupération vérifie si la commande provisoire existe déjà avant toute nouvelle tentative. Vous restez impliqué dans la résolution des exceptions.
Puis-je concevoir une facture pro forma sans coder ?
Oui. Ouvrez « Créer une facture pro forma » sur une commande provisoire approuvée. Choisissez un modèle ou utilisez la conception par IA pour obtenir une suggestion de style. Déplacez les sections, ajoutez du texte et des variables, définissez votre identité visuelle et enregistrez la mise en page. Chargez la dernière commande provisoire, vérifiez ses détails et ses totaux, puis exportez. La conception par IA reçoit des choix de style prédéfinis, sans données client ni données de commande. Une facture pro forma n’est ni une facture fiscale ni un reçu de paiement. Suivez le guide de l’éditeur ↗
Où puis-je trouver les informations de support et de confidentialité ?
Contactez hello@tradefold.app, visitez notre page d'assistance, ou consultez notre actuelle politique de confidentialité sur la façon dont l'application gère les données.